È la struttura che realizza un sistema di relazioni con la collettività, nel suo insieme o con fasce specifiche di utenza, per consentire l'esercizio consapevole dei diritti di partecipazione alla vita amministrativa dell'Ente e per indurre semplificazione nelle prassi burocratiche di relazione con il cittadino
Svolge le funzioni proprie del servizio nell'ambito delle singole unità alle quali si rimanda per completezza di informazione e di di sviluppo organizzativo della struttura dell'Ente, assunzioni e gestione amministrativa contabile e previdenziale del personale.