Entro 30 giorni l'Ente trasmette la documentazione o comunica al richiedente la documentazione reperita ed invita lo stesso a prenderne visione secondo gli orari di apertura al pubblico dell’ufficio, successivamente trasmette la documentazione richiesta secondo le modalità previste dalla richiesta.
Le richieste devono essere complete altrimenti saranno soggette a richiesta di integrazione con aumento dei tempi di evasione.
Nel caso in cui venga negato o differito l'accesso all'atto richiesto, il cittadino entro 30 giorni può presentare ricorso al Tribunale amministrativo regionale (Tar) oppure chiedere, nello stesso termine, al difensore civico regionale competente per ambito territoriale che sia riesaminata la suddetta determinazione ai sensi dell'articolo 25 comma 4 della Legge 241/90.